Politique d’expédition

1. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends et jours fériés.

Les délais de livraison sont estimés entre 3 et 5 jours ouvrés.

Ces délais peuvent varier en fonction de la destination et de la demande.

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

Un numéro de suivi est envoyé au client après l’expédition de la commande.

Le client peut suivre son colis directement en ligne.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, douane, forte demande…), nous ne pourrons être tenus responsables.

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.

Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas d’erreur d’adresse.

Si un colis est indiqué comme livré mais non reçu, le client doit contacter le transporteur.

Une enquête pourra être ouverte.

Si le colis est endommagé à la réception, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures avec preuve (photos).